20 دورة تدريبية مجانية لخدمة العملاء SC ...
1. خدمة الضيف في الضيافة والسياحة. تم تصميم دورة خدمة الضيوف في الضيافة والسياحة من SC Training (formerly EdApp) لتوجيه مندوب خدمة العملاء في صناعة الضيافة ومساعدتهم على ضمان رضا العملاء. تساعد هذه الدورة المجانية الموظفين على تحديد معنى خدمة العملاء الجيدة وفهم سبب أهمية خدمة العملاء الرائعة.
حقيبة تدريبية التميز في خدمة العملاء ...
تنمية مهارات المشاركين وتوسيع مداركهم في كل ما يخص خدمة العملاء من اجل التميز وتقديم خدمة عملاء متميزة وناجحة، تنمية مهارات التعامل مع العملاء والاطلاع بشكل على كل ما يخص توقعات وقيمة العملاء والتمكن من استبقاء وولاء العملاء باستخدام الاستراتيجيات
دليلك العملي لتدريب موظفي خدمة العملاء ...
تتضمن هذه الطريقة وجود مدرب يتولى تدريب موظفي خدمة العملاء، ويمكنه فعل ذلك في أرض الواقع داخل مقر الشركة أو في مكان آخر، أو بالاعتماد على التدريب عن بُعد عبر الأدوات المتخصصة لذلك مثل تطبيق Zoom.
خدمة العملاء: أساسيات التعامل مع ...
من خلال مساق خدمة العملاء: أساسيات التعامل مع الزبائن، ستتمكن من اكتساب مهارات خدمة العملاء والتعرف على دورة حياة المنتج والاستماع إلى قصص تجارب العملاء وفهم نموذج غاب أو العجز وغير ذلك الكثير من الأمور التي قد تهمك وتساهم في نجاح سلعتك أو خدمتك.
